Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

účinné od 23. 10. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Jiří Mačát
Uhřičice 72
752 01 Uhřičice
IČ: 01492870
e-mail: info@liquid-eshop.cz
telefon: +420 733 774 152

dále jen „správce“.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem internetového obchodu liquid-eshop.cz můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,

• fakturační a doručovací adresu,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• IČ a další firemní údaje, pokud je zákazník uvede,

• údaje o objednávkách,

• údaje o zvoleném způsobu dopravy a platby,

• údaje o zvoleném výdejním místě nebo Z-BOXu,

• údaje související s reklamacemi a odstoupením od smlouvy,

• údaje o zákaznickém účtu,

• technické a bezpečnostní údaje související s provozem internetového obchodu,

• údaje nezbytné k doložení provedeného ověření věku.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

3.1. Vyřízení objednávky

Osobní údaje potřebné k vytvoření, zpracování, zaplacení a doručení objednávky zpracováváme za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy.

Pro toto zpracování není vyžadován souhlas zákazníka.

Bez poskytnutí nezbytných údajů není možné objednávku řádně vyřídit.

3.2. Plnění právních povinností

Některé osobní údaje zpracováváme za účelem splnění našich právních povinností, zejména v oblasti:

• účetnictví a daní,

• ochrany spotřebitele,

• vyřizování reklamací,

• evidence smluvních vztahů,

• prodeje zboží osobám starším 18 let,

• dalších povinností stanovených právními předpisy.

3.3. Ochrana práv a bezpečnost

V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje zpracovávat také za účelem:

• ochrany našich právních nároků,

• prevence podvodů a zneužití,

• zabezpečení internetového obchodu,

• řešení technických nebo bezpečnostních incidentů.

Právním základem je v těchto případech oprávněný zájem správce.

4. Ověření věku prostřednictvím Adulto

Vzhledem k charakteru prodávaného sortimentu je dokončení objednávky podmíněno elektronickým ověřením věku zákazníka.

Ověření věku probíhá prostřednictvím služby Adulto.

Při samotném ověření komunikuje zákazník přímo se službou Adulto a zvolí si dostupný způsob ověření.

Internetový obchod získává pouze informace nezbytné k posouzení a doložení toho, zda bylo ověření věku úspěšné, například:

• identifikátor ověření,

• výsledek ověření,

• použitou metodu,

• čas ověření.

Internetový obchod neukládá kopie občanského průkazu ani jiných dokladů totožnosti použitých při ověření.

Nebude-li věk zákazníka úspěšně ověřen, objednávku nelze dokončit.

Ověření věku provádíme z důvodu plnění právní povinnosti vztahující se na prodej tohoto sortimentu prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.

5. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení konkrétní objednávky, poskytnutí požadované služby nebo splnění zákonných povinností.

Může jít zejména o:

• dopravce zvoleného zákazníkem,

• společnost Packeta / Zásilkovna,

• poskytovatele platebních služeb, pokud je zákazník využije,

• poskytovatele IT, hostingu a správy internetového obchodu,

• účetní, daňové nebo právní poradce,

• službu Adulto v souvislosti s ověřováním věku,

• orgány veřejné moci, pokud nám předání údajů ukládá právní předpis.

Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.

6. Zvláštní omezení u prodeje zboží 18+

Osobní údaje zákazníka získané v souvislosti s prodejem zboží, na které se vztahují zvláštní pravidla pro prodej osobám starším 18 let, používáme pouze v rozsahu dovoleném platnými právními předpisy.

Kontaktní údaje získané v souvislosti s takovým nákupem nepoužíváme automaticky pro jiné účely, například pro zasílání marketingových newsletterů.

7. Marketingová sdělení

Údaje získané při objednávce zboží, na které se vztahují zvláštní pravidla pro prodej na dálku, nepoužíváme pro marketingové účely nad rámec dovolený právními předpisy.

Pokud bude internetový obchod umožňovat samostatné přihlášení k odběru informačních nebo marketingových zpráv nezávisle na objednávce, budou podmínky takového zpracování popsány samostatně.

8. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.

Údaje o objednávkách uchováváme po dobu potřebnou pro:

• splnění smlouvy,

• vyřízení reklamací,

• ochranu právních nároků,

• splnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností.

Účetní a daňové dokumenty uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje související s reklamacemi nebo odstoupením od smlouvy uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení dané věci a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků.

Údaje dokládající ověření věku uchováváme pouze po dobu potřebnou ke splnění a doložení příslušné právní povinnosti.

Technické a bezpečnostní logy uchováváme pouze po přiměřenou dobu, není-li jejich delší uchování nezbytné pro řešení konkrétního incidentu.

9. Cookies

Informace o používání cookies a podobných technologií jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

10. Vaše práva

Za podmínek stanovených platnými právními předpisy máte zejména právo:

• požadovat informace o zpracování svých osobních údajů,

• požádat o přístup ke svým osobním údajům,

• požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

• požádat o výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

• požádat o omezení zpracování,

• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

• požadovat přenositelnost osobních údajů v případech stanovených právními předpisy,

• odvolat souhlas, pokud je některé zpracování založeno na vašem souhlasu.

Právo na výmaz se neuplatní v rozsahu, v němž jsme povinni osobní údaje dále uchovávat na základě právních předpisů nebo je potřebujeme k ochraně našich právních nároků.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu:

info@liquid-eshop.cz

11. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

12. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou, zveřejněním nebo zneužitím.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a poskytovatelé, kteří je potřebují k plnění konkrétních úkolů.

13. Změny zásad

Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat zejména při změně používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.

Aktuální znění je vždy dostupné na liquid-eshop.cz.

Tyto zásady jsou účinné od 23. 10. 2026.