Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
účinné od 23. 10. 2026
1. Základní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s kupními smlouvami uzavíranými prostřednictvím internetového obchodu www.liquid-eshop.cz.
Prodávajícím je:
Jiří Mačát
Uhřičice 72, 752 01 Uhřičice
IČ: 01492870
e-mail: info@liquid-eshop.cz
telefon: +420 733 774 152
Prodávající je fyzickou osobou podnikající podle živnostenského zákona a není plátcem DPH.
1.2. Kupujícím je osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavře s prodávajícím kupní smlouvu.
1.3. Je-li kupujícím spotřebitel, použijí se na vztah mezi prodávajícím a kupujícím zejména příslušná ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
1.4. Tyto obchodní podmínky se v rozsahu spotřebitelských ustanovení nepoužijí na osobu, která při nákupu jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
1.5. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.
2. Prodej zboží osobám starším 18 let
2.1. Internetový obchod je zaměřen zejména na elektronické cigarety, jejich součásti a příslušenství, náhradní náplně, výrobky obsahující nikotin, kuřácké pomůcky a související sortiment.
2.2. Zboží, jehož prodej osobám mladším 18 let právní předpisy zakazují, nebude osobě mladší 18 let prodáno.
2.3. S ohledem na charakter a zaměření internetového obchodu je dokončení objednávky podmíněno elektronickým ověřením věku kupujícího.
2.4. Ověření věku je prováděno prostřednictvím systému Adulto provozovaného společností Internet Index Czech, s.r.o., IČ 05707218. Kupující si v prostředí služby Adulto zvolí dostupný způsob ověření věku.
2.5. Prodávající získává z procesu ověření pouze informace nezbytné k posouzení, zda bylo ověření věku úspěšné, a technické údaje potřebné k doložení provedeného ověření. Prodávající nepožaduje ani neukládá kopii občanského průkazu či jiného dokladu totožnosti zákazníka.
2.6. Nebude-li věk kupujícího úspěšně ověřen, objednávku nelze dokončit.
3. Informace o zboží a cenách
3.1. Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, ceně a dostupnosti jsou uvedeny u jednotlivých výrobků v internetovém obchodě.
3.2. Prodávající není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečnými cenami za zboží, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.
3.3. Náklady na dopravu a případné další náklady jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním závazné objednávky.
3.4. Je-li u výrobku oznámena sleva z ceny, je informace o slevě poskytována v souladu s příslušnými právními předpisy.
4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
4.1. Kupující vybere zboží, vloží je do nákupního košíku a v pokladně vyplní údaje potřebné k vyřízení objednávky, zejména jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo a doručovací údaje.
4.2. Kupující dále zvolí dostupný způsob dopravy a platby.
4.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zadané údaje a obsah objednávky zkontrolovat a opravit.
4.4. Před dokončením objednávky je kupující seznámen s těmito obchodními podmínkami a se Zásadami ochrany osobních údajů.
4.5. Je-li objednávka podmíněna ověřením věku, musí kupující před jejím dokončením úspěšně absolvovat elektronické ověření věku.
4.6. Objednávku kupující odešle tlačítkem označeným „Objednat s povinností platby“ nebo jinou stejně jednoznačnou formulací vyjadřující povinnost objednávku zaplatit.
4.7. Kupní smlouva vzniká odesláním potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.
4.8. Potvrzení objednávky obsahuje informace o objednávce a kupující obdrží obchodní podmínky nebo možnost jejich uchování na trvalém nosiči.
4.9. Prodávající je oprávněn kupujícího kontaktovat, je-li to potřebné k ověření nebo upřesnění objednávky.
5. Platební podmínky
5.1. Dostupné způsoby platby jsou vždy zobrazeny v průběhu objednávky.
5.2. Při platbě na dobírku je celková cena objednávky splatná při převzetí zásilky.
5.3. Je-li nabízena platba bankovním převodem, je kupující povinen uhradit objednávku podle platebních údajů a ve lhůtě uvedené v potvrzení objednávky.
5.4. Kupující je povinen společně s cenou zboží uhradit také náklady na zvolený způsob dopravy a případné další náklady, které byly zobrazeny před odesláním objednávky.
6. Doprava a dodání zboží
6.1. Aktuálně dostupné způsoby dopravy, jejich cena a případná omezení jsou uvedeny v pokladně před odesláním objednávky.
6.2. Prodávající dodává zboží zejména prostřednictvím smluvních přepravců a výdejních míst.
6.3. Při doručení prostřednictvím Zásilkovny kupující v průběhu objednávky zvolí konkrétní výdejní místo nebo Z-BOX, případně doručení na adresu, je-li tato služba dostupná.
6.4. Kupující je povinen uvést správnou e-mailovou adresu a telefonní číslo potřebné k doručení zásilky.
6.5. Doba expedice závisí na dostupnosti zboží uvedené u výrobku. Pokud prodávající zjistí, že objednané zboží nelze v předpokládaném termínu dodat, informuje o tom kupujícího bez zbytečného odkladu.
6.6. Nebude-li možné zásilku doručit z důvodů na straně kupujícího a bude nutné ji zaslat opakovaně, může prodávající požadovat úhradu účelně vynaložených nákladů na opakované doručení.
6.7. Kupující je při převzetí zásilky oprávněn zkontrolovat stav jejího obalu a při zjevném poškození zásilku nepřevzít nebo poškození oznámit dopravci. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
7.1. Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů.
7.2. Lhůta zpravidla začíná běžet dnem následujícím po převzetí zboží. Je-li v jedné objednávce dodáváno několik kusů zboží samostatně, běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo části dodávky.
7.3. Spotřebitel může odstoupení zaslat zejména:
e-mailem na info@liquid-eshop.cz,
poštou na adresu Jiří Mačát, Uhřičice 72, 752 01 Uhřičice,
nebo prostřednictvím vzorového formuláře zveřejněného na webových stránkách.
7.4. Spotřebitel musí zboží odeslat nebo předat prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
7.5. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější způsob dodání, který prodávající při objednávce nabízel, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
7.6. Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.
7.7. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a kupujícímu tím nevzniknou další náklady.
7.8. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nezbytný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
7.9. Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených zákonem, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele, zboží podléhajícího rychlé zkáze, zboží nenávratně smíseného s jiným zbožím a u zboží dodaného v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů je není vhodné vrátit. Tato výjimka může být při splnění zákonných podmínek relevantní také u otevřených hygienicky zapečetěných náplní nebo spotřebního zboží.
8. Práva z vadného plnění a reklamace
8.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady a že odpovídá ujednaným a zákonným požadavkům.
8.2. Spotřebitel může vytknout vadu, kterou měla věc při převzetí a která se projeví v době dvou let od převzetí věci.
8.3. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
8.4. Běžné opotřebení odpovídající obvyklému používání, přirozené spotřebování spotřebního materiálu nebo poškození způsobené nesprávným používáním není vadou výrobku.
8.5. Kratší obvyklá životnost některého spotřebního dílu sama o sobě neomezuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.
8.6. Spotřebitel může podle zákonných podmínek požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady. V případech stanovených zákonem může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.
8.7. Reklamaci lze uplatnit zejména e-mailem na info@liquid-eshop.cz nebo zasláním či předáním zboží na adresu prodávajícího.
8.8. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a po jejím vyřízení také potvrzení o způsobu a datu vyřízení.
8.9. Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.
9. Uživatelský účet
9.1. Kupující může nakupovat jako registrovaný zákazník nebo, umožňuje-li to internetový obchod, bez registrace.
9.2. Kupující odpovídá za správnost údajů uvedených při registraci a je povinen chránit přístupové údaje ke svému účtu.
9.3. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě jeho zneužívání nebo závažného porušování povinností kupujícího.
10. Recenze
10.1. Internetový obchod může umožňovat návštěvníkům zveřejnit hodnocení nebo recenzi výrobku.
10.2. Pokud není u recenzí výslovně uvedeno jinak, prodávající neověřuje, zda zveřejněná recenze pochází od osoby, která hodnocený výrobek skutečně zakoupila nebo použila.
10.3. Prodávající nezveřejňuje ani nezadává falešné spotřebitelské recenze.
11. Ochrana osobních údajů
11.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na www.liquid-eshop.cz.
11.2. Pro zpracování údajů nezbytných k uzavření a plnění kupní smlouvy není vyžadován souhlas kupujícího.
12. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů
12.1. Spotřebitel může své stížnosti zasílat prodávajícímu na info@liquid-eshop.cz.
12.2. Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo s prodávajícím, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu k:
České obchodní inspekci
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
web: coi.gov.cz/informace-o-adr/
13. Závěrečná ustanovení
13.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky. Tím nejsou spotřebiteli odňata práva, která mu poskytují kogentní ustanovení příslušných právních předpisů.
13.2. Kupní smlouvy jsou prodávajícím archivovány v elektronické podobě. Registrovaný zákazník může mít část údajů o objednávkách dostupnou také ve svém zákaznickém účtu.
13.3. Prodávající může tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodné znění platné v okamžiku odeslání objednávky.
13.4. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 23. 10. 2026.